2020年2月7日下午16点，天河供水公司接到求助电话，南河村总表后DN200*160三通在2月5日被重载车辆压坏，已停水3天了。

南河村总表后的管道、阀门及供水设施，是由农村饮用水工程负责设计、施工、管理和维护的，因目前正值疫情防控的特殊时期，该村找不到维修人员，也买不到维修所需的专业工具和材料，但他们自己摸索着维修开水后，维修点却再次膨开，情急之下，南河村管理人员这才向公司发起了求助。

值班人员赵新宇、张希彦两位同志接到电话后，决定特殊情况特殊对待，立即驱车赶到维修现场，经过勘察，发现管道口径大，通水后受力也大，维修管件没有固定，才造成压力过大致使管道再次膨开。找到原因后，他们立即展开了维修，配合施工人员做好施工防护，不畏严寒在泥坑中进行管道专业修复，经过一小时奋力抢修完毕并通水，南河村、谭垴村、木渠村三村3000余户，在停水3天后终于用上了自来水。