入伏以来持续高温，宜城市用水需求急剧攀升，日供水量由7.1万吨跃升至8.2万吨。面对严峻考验，襄阳水务集团宜城天河供水有限公司迅速行动，成立高温保供工作专班，启动夏季高峰供水应急预案，统筹调度、水质、抢修、巡检、服务等关键环节，全方位压实责任，多措并举筑牢城市供水安全防线。

  科学研判，精准调度“一盘棋”。依托智慧水务平台，调度中心全天候实时监测管网流量与水压数据，分时段动态调控早晚用水高峰压力，科学优化城区阀门开度，均衡高低片区供水量，有效缓解管网末端水压不足问题。同时，灵活调整出厂水压力，提升前锋加压站前端输水能力，全力保障远端片区用水稳定；主动对接服务重点企业，引导错峰生产、避峰用水，推行分区分时精细化供水调度，确保高峰期间“水压足、水量够、供应稳”。

  加密监测，严把水质“安全关”。持续高温导致汉江原水水温升至30℃，pH值达8.3，藻类繁殖明显加快，原水水质存在异常波动的风险。化验中心加密原水、出厂水、管网末梢水检测频次，密切跟踪pH值、铝含量等关键指标，系统分析水质变化趋势。水厂同步动态优化净水药剂投加工艺，提前应对水质波动风险，从源头到龙头全过程管控，确保高温期间市民用上“放心水、优质水”。

  应急抢修，跑出响应“加速度”。抢修队伍实行24小时全天候备勤，配齐管材、配件及应急物资，确保突发管网故障第一时间处置。7月以来，管网抢修、开关水作业等报修平均响应时长由2小时大幅缩短至30分钟，*大限度压缩停水影响范围和时长，有效降低对居民生活和企业生产的影响。

  网格联动，打通服务“*后一米”。14名供水网格员全面覆盖365个小区业主群，构建起“线上即时响应+线下主动巡查”的双轨服务机制。针对居民反映的漏水、水压异常等诉求，网格员第一时间在群内响应、及时到场核实处理，并主动深入社区、小区巡查管网运行状态，排查供水设施隐患，发现异常立即上报、跟踪闭环。96510-3供水服务热线24小时畅通，调度员耐心接听、快速转办、跟踪回访，确保用户反映的每一件用水问题“件件有落实、事事有回应”。7月以来，热线累计受理用户咨询、报修等各类诉求200余件，办结率及用户满意度均达100%，让高温下的供水保障既有力度、更有温度。

  强化巡检，织密设备“防护网”。各班组加密对供水管网、水厂机组、加压泵站、阀门井、二供泵房的巡检频次，聚焦高温高负荷下易发的渗漏、过热等隐患，开展预防性排查与维护，做到隐患早发现、故障早处置，确保供水设施在持续高负荷下的安全、稳定、可靠运行。

  烈日当头，热浪滚滚。公司将持续绷紧供水保障这根弦，进一步细化高峰保供措施，强化应急值守和动态监测，全力保障市民生活和企业生产用水，用坚实行动守护好城市供水“生命线”。