2月26日下午，宜城天河供水公司接到楚都小区用户求助电话，小区院内连续多天水压小，该小区是总表用户，总表后管道、阀门及其他供水设施均由楚都小区开发商自行负责设计、施工，公司立即安排工作人员对总表处压力进行检测，总表处压力正常。

       疫情期间楚都小区400多户住户居住在家，为保障用户用水需求，公司工作人员与小区管水人员对总表后管网进行压力检测、摸排小区院内用水情况，经排查，楚都小区院内水压小的原因是院内DN100铸铁管道漏水所致。考虑到疫情期间用户迫切的用水需求，经请示公司领导同意，决定无偿为楚都小区用户提供维修管道的人工、材料等服务，公司维修人员文红卫、徐家兵、刘江龙三位同志加班加点对漏水处开挖、抢修，于当晚19点10分完成了该小区DN100供水主管道的修复工作，恢复了正常供水，解决了楚都小区居民用水难的问题。

       公司在抗“疫”的战斗中，抢修队伍24小时待命，切实做好宜城市安全供水保障工作，截至2月26日共计维修供水设施与管网抢修56次。